尊敬的市民朋友们： 结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，给广大市民提供更便捷的服务，湖光岩景区已于2021年8月26日起优化了湖光岩年卡办理流程,并开通线上办卡业务。经过三个月试运行期，极大方便了市民朋友办理年卡的需求。与此同时，在试运行期间因生效期较短导致客服承载力受限，造成大量游客积压的问题。为了进一步提升办卡效率，从2021年12月8日起，线上办理湖光岩年卡生效时间由原来6小时后生效调整为24小时后生效。与此同时，考虑到冬春季天黑较早，为确保游客入园游玩时人身安全，特将冬春季（每年11月1日至次年3月底）东西门口闭园时间由原来18时30分提前至18时，特此公告。 可关注湖光岩风景区管理中心网站（www.hgytravel.com）、“湖光岩风景区管理局”微信公众号及“湖光岩风景区”微信公众号查看线上年卡办理流程。 一、无需购票免费入园的人群（必须凭本人的有效证件原件）： 1、身高1.2米（不含1.2米）以下的儿童；70周岁（含70周岁）以上的老年人。 2、持有老年人优待证的人员。 3、离休人员，残疾人（持有《残疾证》的残疾人以及双下肢残疾人和其他重度残疾人的一名陪护人员）。 4、持有全国统发高级人才证A\B类原件。 5、现役军人（含《军官证》、《士兵证》、《文职干部证》、《士官证》、《文职人员证》、《学员证》，军人保障卡不作为有效证件）。 6、军队退离休人员（含中央军委发放的《离休干部荣誉证》、《文职干部退休证》、《士官退休证》、《军官退休证》）。 7、残疾军人（含中华人民共和国民政部发放的《残疾军人证》和《优抚证》）。 8、记者（含中华人民共和国新闻出版总署颁发的《记者证》）。 9、消防员（含《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》）。 二、办理年卡费用说明 1、成人年卡：50元/张 2、学生年卡：25元/张 三、办理年卡须知 1、年卡当天付款成功，24小时后生效，有效期为三周年。 2、成功办理后，身份证即是年卡，只限本人使用，三年内可不限次数进入景区，到期后需重新办理。入园时必须凭身份证原件配合门口工作人员刷卡、刷脸验证后方可入园。 3、学生年卡适用于1.2米以上的儿童及18周岁以下的学生，凭实体身份证办理（有身份证号码但未有实体身份证的儿童不予以办理年卡）。 4、国家法定节假日（春节、五一、十一）期间及其他规定的时间暂停办理年卡（可关注湖光岩公众号留意相关信息）。 四、线上办理年卡流程 添加线上客服→提交相关的办卡信息→通过客服发送的链接付款→24小时后生效即可使用 1、请用手机微信扫描线上办卡客服二维码，系统将自动添加好友（客服上班时间：上午9:00-11:30 下午14:30-16:00）。 2、自动添加成功后，市民可通过个人手机微信向客服人员咨询及提交姓名、手机号、实体身份证卡号码等信息；客服人员根据提供的信息通过网上审核后推送相应的成人年卡或学生年卡购票链接，即可下单付款。 3、成功付款后经客服人员确认，年卡将从付款后24小时生效，三日后可通过关注以下微信公众号查询年卡的有效期。 五、团体办卡咨询和预约电话（工作日期间）：0759—2819197 团体年卡办理是指:单位、企业或者公司与我单位签订团体办理年卡协议并必须以公对公转账的方式结算。 我们热忱欢迎社会各界人士对湖光岩网上办理年卡存在的问题和不足进行批评指正。我们将继续完善办理年卡的功能，持续优化提升办理年卡的服务质量和水平。最后，感谢社会各界对湖光岩风景区一直以来的关注和厚爱！ 特此公告。 湛江市湖光岩风景区管理中心 2021年12月8日
咨询热线：0759-2819197
